サンフランシスコ発（2025年6月24日）—
米国と日本という世界有数のペット市場で、ペットの飼育数が急増しています。それに伴い、利便性が高く信頼できるペットサービスへのニーズも高まっています。PetsCare.comはこの需要に応え、**24時間対応のスマートアシスタント「Si（シー）」**を両国で提供開始しました。
この革新的なツールは、ペットの症状に即座にアドバイスを提供し、同時に獣医クリニックの時間とリソースを節約。提供するケアの質向上にも貢献します。
Siとは？
「Si（Smart Insightの略）」は、一般的なチャットボットではありません。写真と簡単な説明だけで、ペットの症状を認識できる24時間稼働のバーチャルアドバイザーです。
オースティンで犬が足を引きずっているときも、東京で猫がひたすらかいているときも、Siなら数秒で適切なアドバイスを提供。保留音や推測は不要、次に何をすべきかがすぐにわかる明確なガイダンスを受け取ることができます。
獣医クリニックを支えるスマートなコミュニケーション
獣医師の「燃え尽き症候群（バーンアウト）」は深刻な社会課題です。最近の研究では、米国の獣医療業界が年間30〜40億ドルもの損失を抱えていると推計されています。離職、欠勤、生産性の低下が要因です。
日本でも、獣医師の高齢化とペットケア需要の増加が同様のプレッシャーをもたらしています。
「Si」はこれらの課題に対し、診察前の症状ヒアリング、フォローアップの自動化、よくある質問への24時間対応など、業務の効率化を実現。
導入したクリニックでは、電話対応の削減、来院時のスムーズな対応、顧客満足度の向上といった効果が報告されています。
また、「Si」は無料で導入可能であり、収益分配モデル（レベニューシェア）も提供。診療の質を高めながら副収入の獲得も可能なため、単なるツールではなく、持続可能なビジネスソリューションとしても注目されています。
飼い主にとって：待たずに安心を得られる体験
日米両国で、飼い主はますます「今すぐ答えがほしい」と感じています。
英国の調査によると、88%の飼い主がGoogleで症状を検索しているものの、その情報の信頼性はまちまちです。
「Si」はこの問題に対し、28,000以上の獣医学文献と数百万件のペット画像を基にトレーニングされたAIを用い、信頼できる即時回答を提供します。
発疹の確認、術後の様子チェック、食欲低下の原因判断など、家庭で対応可能か、受診が必要かを迅速に判断できるアドバイスを届けます。
各市場に最適化されたアプローチ
「Si」はグローバルツールでありながら、画一的ではありません。PetsCare.comは、各地域の習慣や期待値に合わせてローカライズしています。
- 日本では：LINEなどのメッセージアプリとの連携を通じて、日常的なコミュニケーション環境に自然に統合
- 米国では：スピードと直感的操作を重視したWebおよびモバイルインターフェースを提供
言語設定からケアスタイルの違いまで、生活に溶け込む形で設計されています。
共通の課題をつなぐ「Si」
診療現場は助けを必要としており、飼い主は**「正しい判断」**を望んでいます。
「Si」はそのギャップを埋める架け橋として、クリニックとペットファミリーの双方にとって価値ある存在となるでしょう。
「Si」の利用はこちらから
米国と日本のペットオーナーは、今日から「Si」を体験できます。
出典・参考情報：
- American Pet Products Association「2025年全米ペットオーナー調査」
- 同「2024年支出報告：獣医療・製品に398億ドル」
- Post Office UK「ペットオーナー調査（2025）：88%がGoogleで健康検索」
- AVMA「獣医師のバーンアウトに関する報告書（2025）」
免責事項：
「Si」は医療機器ではなく、診断や治療を行うものではありません。
本サービスは、情報収集、業務支援、エビデンスに基づくインサイトの提供を目的としたスマートコミュニケーションアシスタントです。
臨床的な判断と処置は、すべて有資格の獣医師の責任において行われます。
掲載実績：Business Insider 他
